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『卡片遺失』請聯絡票證公司辦理掛失:
(如因遺失或需要退費,亦請撥打如下客服專線,將有專人核對資料後協助辦理。)


客服專線
悠遊卡:412-8880(手機及金馬地區請加02)
一卡通:(07)791-2000


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  • 桃園市市民卡卡體於保固期限內(自發卡日起保固1年)並正常使用下,若因卡片本身自有瑕疵或故障,可接受免費換卡。若卡片係持有人不當使用致故障、毀損或遺失,持卡人應自行負擔換卡費用。
  • 保固期後,如需補/換發,持卡人 應自行負擔換卡費用。
  • 若不辦理補發,亦須聯絡原辦卡櫃台核對身分後辦理停卡作業。

一般卡:
可至各區公所、市立圖書館總館與指定分館、復興區立圖書館及市民卡網站公告之地點申辦。
一般卡的換補卡費用:為每年採購決標的金額,調整為125元。

敬老愛心卡:
可至各區公所申辦(敬老愛心卡涉及社福補助,須在區公所驗證身分資格資料,市立圖書館不能申辦)。
敬老愛心卡的換補卡費用為50元。

愛陪卡:
可至各區公所申辦(敬老愛心卡涉及社福補助,須在區公所驗證身分資格資料,市立圖書館不能申辦)。
愛陪卡的換補卡費用為50元。

外籍人士(持永久居留證)敬老卡:
可至各區公所申辦(外籍人士持永久居留證之敬老卡涉及社福補助,須在區公所驗證身分資格資料,市立圖書館不能申辦)。
外籍人士(持永久居留證)敬老卡的換補卡費用為50元。

原民敬老卡:
可至各區公所申辦(原民敬老卡涉及社福補助,須在區公所驗證身分資格資料,市立圖書館不能申辦)。
原民敬老卡的換補卡費用為50元。

員工卡:
自行至所屬機關人事單位申辦。
員工卡的換補卡費用為50元。

學生卡:
自行至教育局做申辦(現場領)、透過學校教務處協助補換發(需數個工作天)、可至桃園市各區公所臨櫃協助轉至教育局申辦(需數個工作天數)。
學生卡的換補卡費用為50元。

兒童優待卡:
自行至教育局做申辦(現場領)、可至桃園市各區公所臨櫃協助轉至教育局申辦(需數個工作天數)。
兒童優待卡的換補卡費用為50元。

一生好運卡:
可至桃園育兒資源網(另開視窗)進行線上申辦。
一生好運卡的換補卡費用為125元。

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