數位碼是市民卡的擴大應用，主要輔助市民卡的使用。如果忘記攜帶實體市民卡，仍可持數位碼至特約店家出示，享受優惠，或在市立圖書館借閱書籍等功能。然而，由於硬體設備的限制，目前無法使用數位碼乘坐市內公車、大眾交通工具，或進入市立體育場館等需要實體卡片感應的場館，這些場景仍需使用實體市民卡。

親愛的市民您好：

提供您以下步驟，再請協助確認是否可安裝 APP 最新版本：

1. 前往手機 「設定」>「應用程式」>「Google Play 商店」，選擇 「清除緩存」

2. 刪除市民卡 APP，並重新從 Google Play 商店安裝

否，數位碼是市民卡的輔助功能，必須先申辦市民卡後才能申辦數位碼。因此，未申辦過市民卡的民眾無法單獨申辦數位碼。

不可以，因敬老愛心卡涉及社福補助，須在區公所驗證身分資格資料，只能在區公所申辦。

可以。持新制身心障礙證明者，背面「必要陪伴者優惠措施」須註記，方可申辦。

上車驗卡，出現綠色 ○ 記號，表示驗卡完成；如出現紅色 ╳ 記號，表示可能有以下情況： 

1. 感應不良：需重新驗卡。 

2. 餘額不足：「現金錢包」餘額不足以支付上車基本車資或為負值，需先自付現金票價，下車後請先自費加值「現金錢包」使用。 

3. 若票卡完全無法感應，請您至各車站詢問處、本市任一區公所或電洽票卡背面客服專線辦理查驗票卡。

若符合下列市民卡申辦資格，可至本市13區公所(可跨區)臨櫃申辦： 

1、敬老卡：設籍本市且年滿65歲以上長者或年滿55歲以上原住民(生日當月第1個工作天即可辦理)。 

2、愛心卡：設籍本市且領有身心障礙證明者。 

3、愛心陪伴卡：具愛心卡資格之市民，領有身心障礙證明，且符合必要陪伴者認定，並於該證明中註記者。

愛心陪伴卡申請者為愛心卡持有者，陪伴者並無戶籍問題。

僅申請者本人可使用該乘車點數，當月還沒用完的乘車點數無法延用至下個月使用，當乘車點數用完後，現金錢包才會開始扣款。